如今,用戶服務(wù)逐漸向多元化、定制化、多體驗(yàn)互動(dòng)的方向轉(zhuǎn)變,企業(yè)服務(wù)意識(shí)、態(tài)度、專業(yè)性將直接影響用戶對品牌的服務(wù)感知。因此,圍繞消費(fèi)者服務(wù)訴求挖掘服務(wù)的關(guān)鍵觸點(diǎn),在服務(wù)內(nèi)容上創(chuàng)新,優(yōu)化用戶體驗(yàn)就顯得尤為重要。
這一發(fā)展趨勢,GDU普宙秉持“讓科技走進(jìn)生活”的先進(jìn)服務(wù)理念,聯(lián)合日日順平臺(tái)推出無人機(jī)上門教學(xué)服務(wù),讓高科技無人機(jī)走進(jìn)千家萬戶,成為廣大消費(fèi)者最懂的科技玩伴。
目前該項(xiàng)服務(wù)已在淘寶和天貓商城上線,正式進(jìn)入試運(yùn)營,且在雙十二之際,迎來首單實(shí)地體驗(yàn),小普也對這首單積極全程跟進(jìn)?,F(xiàn)在,讓我們一起來見證普宙無人機(jī)定制化服務(wù)的全新篇章吧。
教學(xué)初體驗(yàn):劉女士,30歲,從事房地產(chǎn)工作
作為首個(gè)體驗(yàn)者,劉女士還是異常激動(dòng)的,也同意我們?nèi)谈M(jìn)。提到本次體驗(yàn)的初衷,劉女士講述到, 從小到大哥哥都是她的精神領(lǐng)袖,作為“新青島”人,也是哥哥帶她落戶到青島,在工作及生活等多方面給她最貼心的關(guān)懷。工作之余,哥哥最大的愛好是戶外旅行,臨近圣誕節(jié),為了給哥哥一個(gè)驚喜,劉女士預(yù)下手早已經(jīng)關(guān)注很久的GDU普宙無人機(jī)。
碰巧雙十二劉女士在普宙天貓商城看見新推出了上門教學(xué)服務(wù),報(bào)名后不到10分鐘就接到工作人員電話,經(jīng)溝通安排15:00在劉女士住處的樓下開始體驗(yàn)服務(wù)。
14:30,服務(wù)人員已經(jīng)安靜地等候在約定的位置,青島的冬天寒風(fēng)還是蠻刺骨的,劉女士心中不禁對一直關(guān)注的GDU普宙品牌又新增了幾分好感。在服務(wù)人員簡單介紹了包裝盒里的產(chǎn)品組成后,GDU普宙無人機(jī)教學(xué)環(huán)節(jié)正式開始。
GDU O2開箱介紹
拿到機(jī)器,小巧又便捷的機(jī)身讓叫劉女士眼前一亮,興奮地告訴服務(wù)人員,這下她和哥哥旅行的時(shí)候背著拿著都不會(huì)因?yàn)闃~外露而困擾了。服務(wù)人員還補(bǔ)充詳細(xì)介紹了新品,GDU O2采用滑道式折疊機(jī)臂設(shè)計(jì),機(jī)身形態(tài)規(guī)整,但小巧又不失強(qiáng)大飛行、航拍性能,飛行器、電池、充電器等配件整齊地?cái)[放在包裝盒隔層內(nèi),方便攜帶,是戶外出行優(yōu)選。
無人機(jī)理論知識(shí)及產(chǎn)品功能講解
GDU O2宣傳的“極致科技、優(yōu)雅顏值”這句話讓劉女士記憶深刻的,創(chuàng)新金屬滑道機(jī)臂設(shè)計(jì),變形金剛的金屬feel乍現(xiàn),小A拿在手里滿滿的科技感。