蘋果無人駕駛（資料）

2月，在給加州就業(yè)發(fā)展部的一封信中，蘋果披露了裁員情況，并公布了新的細(xì)節(jié)。美國(guó)全國(guó)廣播公司(CNBC)上月報(bào)道稱，蘋果無人駕駛汽車部門“泰坦計(jì)劃”(ProjectTitan)正在裁員。蘋果發(fā)言人湯姆·紐梅爾(Tom Neumayr)證實(shí)，致加州政府的信中提到了同樣的裁員計(jì)劃。

相關(guān)：蘋果沒有「重組」，他們只是沒有想明白該怎麼做

在 iPhone 淨(jìng)銷售季度同比下跌15%、營(yíng)收和利潤(rùn)均出現(xiàn)十馀年首次假日季下跌后，蘋果正式迎來自己的「中年危機(jī)」。這讓習(xí)慣了那個(gè)充滿創(chuàng)意的青春蘋果的人們很不適應(yīng)，人們期待它趕快振作起來。于是，蘋果最近傳出的一系列人事調(diào)整，被形容為公司的「重組」，改變似乎就要到來了。

但事實(shí)上，如果你仔細(xì)看看這些調(diào)整，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，蘋果的調(diào)整遠(yuǎn)沒到「重組」的程度。它可能已經(jīng)認(rèn)清了自己面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，但依然沒有想明白下一步要怎麼突破。
被夸大的人事調(diào)整

蘋果最近受到關(guān)注的人事調(diào)整，主要涉及11人高層團(tuán)隊(duì)中的兩個(gè)位置：一是零售事業(yè)的負(fù)責(zé)人阿倫茨（Angela Ahrendts）此前宣佈將于4月離職，由掌管人力的30年老兵奧布賴恩(Deirdre O'Brien)兼任；另一個(gè)是從 Google 加盟的德雷亞(John Giannandrea)晉陞高層團(tuán)隊(duì)，并開始負(fù)責(zé) AI 業(yè)務(wù)。其中后者的調(diào)整其實(shí)發(fā)生在去年12月。

據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》的報(bào)導(dǎo)，這些調(diào)整讓習(xí)慣了穩(wěn)定的蘋果員工感到不適，加上去年遭到調(diào)整的  Siri 部門，報(bào)導(dǎo)認(rèn)為，儘管各自具體原因不同，但加在一起都反映了「蘋果將自己從一家 iPhone 銷售驅(qū)動(dòng)的公司轉(zhuǎn)為靠服務(wù)以及潛在的革命性新技術(shù)帶來增長(zhǎng)的公司的努力」。
但是，將這樣的調(diào)整形容為「重組」，似乎有點(diǎn)濫用這兩個(gè)字。拿蘋果和其他科技巨頭做對(duì)比就會(huì)很明顯。

蘋果和 Facebook 在2018年都遇到了公司迄今最大的挑戰(zhàn)，但 Facebook 早在2018年就完成了大范圍人事更迭，收購(gòu)來的 Whatsapp 和 Instagram 創(chuàng)始人離職，紛紛被小扎的心腹頂替。

與小扎這種危機(jī)時(shí)期集權(quán)意味十足的調(diào)整相比，目前蘋果的人事變化看起來更像是正常調(diào)整和被動(dòng)更迭：在 AI 如此火熱的當(dāng)下，負(fù)責(zé) AI 的佔(zhàn)南德雷亞進(jìn)入高層團(tuán)隊(duì)理所當(dāng)然，而由一名過往20多年一直負(fù)責(zé)員工人事的老兵接替重要的零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，看起來更像是一個(gè)臨時(shí)過渡。

蘋果的這些調(diào)整，的確是針對(duì)現(xiàn)有危機(jī)的一種應(yīng)對(duì)，但并不像外界描述的那樣大刀闊斧。
迷茫的蘋果

《華爾街日?qǐng)?bào)》引述蘋果內(nèi)部人士稱，蘋果正在重新調(diào)整 AI 等業(yè)務(wù)的資源分配。但這也意味著它并沒有從根本上重新分配資源，而只是在核心的硬體業(yè)務(wù)之外做了重新分配。

硬體銷售遇到危機(jī)，但那些如今看來曾有機(jī)會(huì)承擔(dān)更多營(yíng)收的新業(yè)務(wù)，也表現(xiàn)一般：AI 方面，以 Siri 為代表的產(chǎn)品很久沒傳出什麼水花了，去年底 Siri 部門也做了大的調(diào)整；智慧家居方面，與亞馬遜 Echo 的風(fēng)生水起相比，蘋果產(chǎn)品似乎有些黯然失色；而無人駕駛技術(shù)也在被 Waymo 甩開，上個(gè)月 CNBC 的報(bào)導(dǎo)稱，蘋果無人駕駛業(yè)務(wù)裁員200人。

最有希望成為新頂樑柱的軟體服務(wù)，歸根到底還是依託在蘋果自己硬體基礎(chǔ)上：佔(zhàn)服務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)收40%的 Apple Care 和應(yīng)用商店 app 銷售業(yè)務(wù)，本身就需要靠 iPhone 等硬體銷售支撐。

這讓外界形成了普遍的看法：蘋果當(dāng)下的問題是在經(jīng)濟(jì)下行之下，近來在創(chuàng)新上的「退步」遭到放大，高定價(jià)策略的弊端也開始顯露，同時(shí)新的增長(zhǎng)點(diǎn)尚沒有補(bǔ)上。但是，蘋果自己是否也認(rèn)為其最根本的問題其實(shí)出在創(chuàng)新上？這是外界最擔(dān)心的地方。

這也使得此輪調(diào)整中最受關(guān)注的阿倫茨的離職，顯得更加值得玩味。
阿倫茨曾被媒體捧為「庫克接班人」，現(xiàn)在看來明顯是外界自己加戲，但她曾掌管了5年的零售部門對(duì)蘋果卻是實(shí)打?qū)嵉年P(guān)鍵業(yè)務(wù)。她離職的消息傳出后，人們開始猜測(cè)，她究竟是被庫克轟走，還是自己離職。

根據(jù)財(cái)務(wù)資料分析網(wǎng)站 statista 的資料，阿倫茨加入前，蘋果從所有的產(chǎn)品營(yíng)收來源處（products revenue sources）得到的年收入為370.4億美元，而2018年的資料增長(zhǎng)到595.3億美元；蘋果零售店數(shù)量從364家店增長(zhǎng)到511家店，增長(zhǎng)40%。據(jù)一些華爾街機(jī)構(gòu)的測(cè)算，零售店的銷售佔(zhàn)總營(yíng)收的25%，而2018年在阿倫茨執(zhí)掌下，蘋果零售店每年接待顧客已經(jīng)超過3億人次。

在最近的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，庫克也稱讚了阿倫茨領(lǐng)導(dǎo)的零售團(tuán)隊(duì)?！肝覀兊牧闶蹐F(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)出破紀(jì)錄的第四季度業(yè)績(jī)，并且收穫了最棒的年度表現(xiàn)。他們?cè)诮o我們的商店帶來革命式的改變。」
在這樣的成績(jī)下，阿倫茨依然離職了?！杆?fù)責(zé)的零售業(yè)務(wù)歸根到底還是需要依賴 iPhone 等產(chǎn)品本身的吸引力?！挂幻柏?cái)富50強(qiáng)公司的高層說道?！杆苍S終于意識(shí)到，自己能做的有限。在 iPhone 缺少創(chuàng)新的情況下，靠什麼吸引人來店裡購(gòu)物？」

這位前高層認(rèn)為，阿倫茨的離職看起來并非蘋果為糟糕業(yè)績(jī)找了個(gè)替罪羊，而很可能是阿倫茨自己主動(dòng)離開?！敢?yàn)榘惔陌l(fā)現(xiàn)，蘋果并沒有意識(shí)到自身創(chuàng)新的停滯才是問題的根本?！顾治龅??！敢苍S蘋果自己也并不知道接下來該怎麼辦?！?/p>